Gastos y formas de envío
Las formas de envío que en este momento estamos utilizando son dos;
La posibilidad de recoger en tienda, en Alcalá de Henares (Madrid) previa petición de cita en el teléfono 618 97 43 44 para que tengamos tiempo de preparar su pedido.
Y el paquete azul de Correos, siendo estas las tasas impuestas:
Hasta 1 Kg. 5,50
Hasta 2 Kg. 6,00
Hasta 5 Kg. 7,05
Hasta 10 Kg. 8,00
Hasta 15 Kg. 10,50
Hasta 20 Kg. 12,75
Aviso de recibo 0,64
Reembolso 1,40
Valor declarado 1,77
Hemos introducido en cada artículo un peso aprox. para que podais haceros una idea del precio del envio, aunque es meramente orientativo, ya que por unos pocos gramos podría entrar dentro del siguiente rango de peso.
Formas de pago
1.-Transferencia bancaria, en el número que se indica al solicitar dicha forma de pago, empezando a cursarse el pedido en el momento en el que la transferencia sea efectiva.
2.-Tarjeta de crédito, con todos los métodos de encriptación necesarios para el uso de esta forma de pago con todas las garantias de seguridad.
3.-Reembolso, al llegar el paquete a su domicilio, en este caso recuerda que a parte de los gastos de envio y el importe de la compra, el servicio de correos carga 1,40eu al total.
Cambios y Devoluciones
Mercancía defectuosa
En el caso de que al recibir el pedido algún artículo llegue defectuoso, podreis devolverlo en el plazo de 7 días a partir de la entrega, conservando el embalaje original del mismo, sin coste para vosotros.
Cambios
Si el cambio se debe a un error por parte del cliente, por ejemplo un error al elegir algún producto, podreis hacer un cambio del mismo en el plazo de 7 días contando a partir de la fecha en que lo recibisteis, con el único abono por vuestra parte de los gastos de envio de vuelta a la tienda.
En el caso de que el error fuera por parte de Bichopolis, os entregariamos el producto correcto sin coste alguno por vuestra parte.
Para aceptar una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar en perfecto estado y con todo el contenido original. También debe incluirse en el envío una copia de la factura.
Devoluciones
Si el cliente considerara que el producto no es lo que esperaba se le devolvería el importe del producto menos los gastos de envío. Para ello deberá ponerse en contacto con nosotros en el plazo de 7 días desde la recepción del envío, enviar el producto debidamente embalado y a portes pagados a Bichopolis.
